W prowadzeniu działalności gospodarczej niezwykle istotną rolę odgrywają wszelkiego rodzaju programy, usprawniające zarządzanie firmą. Od prostych aplikacji do fakturowania, poprzez programy do księgowania, a na narzędziach typu workflow skończywszy. Dlaczego są tak ważne w przedsiębiorczości? Aplikacje do prowadzenia firmy|biznesowe] przyspieszają proces zarządczy, wspomagają pracę biurową] oraz minimalizują wydatki związane z utrzymaniem firmy. Można je podzielić na 4 podstawowe grupy, programy do księgowania, CRM, programy do kadr i płac, programy do fakturowania. CRM CRM jest aplikacją do zarządzania relacjami z kontrahentami. Oprogramowanie zawiera rozbudowane bazy danych rozszerzone o funkcjonalności, które pozwalają na pozycjonowanie kontaktów zarówno pod względem hierarchii, jak i wypłacalności. Ponadto, pozwalają na:
- tworzenie historii kontaktów z kontrahentem
- tworzenie zestawień płatności
- zestawienie historii przekazanych dokumentów, ułożonych chronologicznie
- analizę obrotów z danym kontrahentem
- wprowadzenie danych kontrahentów
- tworzenie historii wydatków
- tworzenie historii sprzedaży wraz z informacją o zaległościach w płaceniu faktur
- planowane wydarzeń związanych z kontrahentem